Nutzungsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen und Nutzungsbedingungen

Last updated: 10. September 2026

1. Betreiber und Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für die Nutzung des Online-Shops Damen Jeans Fithaus unter der Domain damenjeansfit.shop. Die Storefront wird operativ im Hintergrund von der Elbtor Handelskontor GmbH, Leipziger Straße 47, 10117 Berlin, Deutschland, betrieben. Die Elbtor Handelskontor GmbH ist eine unabhängige Handelsgesellschaft mit Sitz in Deutschland, die Sortiment, Kundenservice und Qualitätsprozesse für spezialisierten Online-Fachhandel steuert und die Bestellabwicklung, Serviceorganisation und Prüfung der Sortimentsqualität verantwortet.

Damen Jeans Fithaus ist ein unabhängiger Fachhandel für Damenjeans mit passgenauer Beratung zu Schnitt und Größe. Wir führen Marken wie TIMEZONE, Cross Jeans, LTB, Mavi, Herrlicher und CAMBIO als unabhängiger Multi-Brand-Spezialist. Wir sind keine offizielle Markenseite und kein Hersteller; alle Markenbezeichnungen dienen ausschließlich der Beschreibung unseres Sortiments.

2. Nutzung der Website und Kundenanforderungen

• Die Nutzung der Website erfolgt zum Zweck der Information, Vergleichs und Bestellung von Artikeln aus unserem Fachsortiment.
• Bestellungen können von volljährigen, geschäftsfähigen Personen aufgegeben werden.
• Für ein Kundenkonto gelten die angegebenen Daten als verbindlich; die Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und vor unbefugtem Zugriff zu schützen.
• Produktanzahl und Verfügbarkeit im Sortiment können sich jederzeit ändern; einzelne Artikel können ausverkauft oder zeitweise nicht bestellbar sein.

3. Produktinformationen, Preise und Aktionen

Wir bemühen uns um korrekte Angaben zu Schnitt, Größe, Pflege und Ausstattung. Preisen wird die Währung Euro (EUR) zugrunde gelegt. Preise und Rabatte können je nach Größe, Variante, Saison und hinterlegter Aktionsberechtigung im Checkout variieren.

Coupons und Aktionen

Aktuell bieten wir den Code SAVE15 an: 15% Rabatt auf berechtigte Artikel. Die Coupon-Berechtigung folgt den Checkout-Regeln. Geben Sie SAVE15 im Checkout ein und sparen Sie 15% auf berechtigte Artikel. Preisnachlässe ändern nichts an Echtheit, Prüfung und Abwicklung; maßgeblich bleiben Produktdetails, die ausgewiesene Versandregel, die geltende Rückgabefrist und die hinterlegten Supportangaben.

4. Bestellung, Vertragsschluss und Zahlung

Eine Bestellung ist ein verbindliches Angebot. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung per Bestellbestätigung oder mit Versand der Ware annehmen. Zahlungen können per Kreditkarte und PayPal erfolgen. Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal; weitere Zahlungsarten werden im Checkout ausgewiesen.

5. Versand

Der Standardversand kostet 8,00 €; ab einem Bestellwert von 45,00 € versenden wir kostenlos. Versanddetails und Lieferzeiten werden im Checkout ausgewiesen.

6. Rückgaben und Rückerstattungen

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Bitte senden Sie Artikel in ungetragenem Zustand mit Etiketten und Verpackung zurück. Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode.

7. Garantie

Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben. Unabhängig davon bestehen Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

8. Echtheit und Qualitätsprüfung

Echtheitszusage: Jedes gelieferte Stück aus dem geführten Markensortiment (TIMEZONE, Cross Jeans, LTB, Mavi, Herrlicher, CAMBIO) wird als Originalware im Rahmen der dokumentierten Bezugskette zugesichert. Der Bezug erfolgt ausschließlich über autorisierte Fachhandelswege der geführten Marken, mit dokumentierter Lieferkette pro Charge.

Prüfprozess

• Listenprüfung: Abgleich von Artikelangaben, Größenschlüsseln und Pflegehinweisen vor Freischaltung sowie Korrektur bei Abweichungen.
• Qualitätskontrollen: Stichproben zu Nähten, Verschlüssen, Maßhaltigkeit und Etikettierung vor Versand sowie Sperrung auffälliger Bestände.
• Reklamationsbearbeitung: Eingangsbestätigung über den hinterlegten Primärkanal und Prüfung anhand Chargenunterlagen und Produktdetails.

Hinweise zur Prüfung durch Kundinnen und Kunden

Bitte vergleichen Sie bei Erhalt Etiketten, Nähte, Knöpfe und die Größenangabe mit der Bestellbestätigung und Artikelbeschreibung und bewahren Sie die Verpackung bis zur Anprobe auf.

Anforderung von Nachweisen

• Bestellnummer und Artikelvariante mit Größe
• Fotos von Etiketten, Auffälligkeit und Verpackung

Bei bestätigter Abweichung erhalten Sie wahlweise eine Ersatzlieferung, Gutschrift oder Rückabwicklung im Rahmen der geltenden Rückgabe- und Supportregeln. Wir verbindlich zugesicherte abschließende Rückmeldung mit Lösungsschritt erfolgt innerhalb der für den jeweiligen Fachbereich ausgewiesenen Erstreaktionszeit.

9. Kundenservice und Kontakt

Unser Kundensupport ist per E-Mail erreichbar: support@damenjeansfit.shop (Primärkanal für die zentrale Annahme und Verteilung aller Kundenanliegen). Sie erhalten eine Antwort innerhalb eines Werktages. Anfragen zu Verträgen, Widerruf und Datenschutz richten Sie an datenschutz@damenjeansfit.shop; hier erfolgt die Antwort innerhalb von zwei Werktagen.

Servicezeiten

Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr, samstags 10:00–14:00 Uhr (Zeitzone Europe/Berlin). Anfragen außerhalb dieser Zeiten werden dokumentiert und am nächsten Werktag in der Reihenfolge des Eingangs bearbeitet. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer (sofern vorhanden), Ihr Anliegen und Ihr gewünschtes Ergebnis an; senden Sie keine sensiblen Zugangsdaten.

10. Preisgestaltung und Preisvorteil

Unser Preisvorteil beruht auf einem fokussierten Fachsortiment mit planbaren Absatzmengen, zentralem Onlinebetrieb ohne stationäre Flächenkosten, gebündelten Saison- und Nachkaufmengen bei den geführten Markenpartnern sowie schlanken Lager- und Retourenprozessen. Aktionen wie der SAVE15-Code werden aus eigenen Handelsspannen und zeitweisen Lieferkonditionen finanziert. Maßgeblich für den konkreten Preis sind die Angaben im Checkout.

11. Geistiges Eigentum und zulässige Nutzung

• Alle Inhalte dieser Website (Texte, Bilder, Layouts, Daten) unterliegen dem Schutz des geistigen Eigentums des Betreibers oder Dritter.
• Markennamen der geführten Marken sind Eigentum der jeweiligen Markeninhaber; wir führen diese als unabhängiger Fachhändler.
• Untersagt sind insbesondere automatisiertes Auslesen, Weiterverkauf von Inhalten, Störung des Betriebs sowie jede missbräuchliche oder rechtservedrängende Nutzung.

12. Verfügbarkeit, Haftung und Gewährleistung des Dienstes

Wir bemühen uns um eine dauerhafte Verfügbarkeit der Website, können diese jedoch nicht garantieren. Wartungsarbeiten, technische Störungen oder höhere Gewalt können zu vorübergehenden Einschränkungen führen. Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie nach den gesetzlichen Vorgaben bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.

Produktdaten werden mit Sorgfalt gepflegt; geringfügige Abweichungen bei Darstellung, Farbe oder Maßen sind technisch möglich und stellen keinen Mangel dar.

13. Anwendbares Recht und Änderungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Diese Bedingungen können wir jederzeit anpassen; maßgeblich ist die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung. Die current version ist stets unter damenjeansfit.shop abrufbar.

14. Kontakt

• Allgemeine Anliegen und Bestellsupport: support@damenjeansfit.shop
• Verträge, Widerruf und Datenschutz: datenschutz@damenjeansfit.shop
• Postanschrift: Damen Jeans Fithaus / Elbtor Handelskontor GmbH, Leipziger Straße 47, 10117 Berlin, Deutschland